Speak up. We care. – надійно та безпечно

Blue circular icon of a whistle, representing alerts, safety or sports officiating.

Beiersdorf завжди асоціюється з надійністю та відповідальною поведінкою. Якщо компанія асоціюється з неправомірними діями — незалежно від того, чи були вони навмисними чи ні — це може призвести до довгострокової шкоди репутації та значних фінансових втрат. 

Ми прагнемо захистити нашу багаторічну етичну репутацію, шляхом швидкого реагування на будь-які систематичні або значні порушення вимог комплаєнсу. Таким чином ми захищаємо нашу компанію, співробітників, наших споживачів і працівників по всьому ланцюгу постачання. 

Наша платформа для повідомлення про порушення Speak up. We care. є захищеним, безпечним і незалежним каналом для співробітників, клієнтів, споживачів, постачальників та інших зовнішніх зацікавлених сторін. 

Через цю платформу користувачі у всьому світі, у будь-який час доби та будь-якою мовою можуть повідомляти про порушення законодавства або внутрішніх політик. Система дозволяє залишатися анонімним, якщо ви цього бажаєте. 

Будь ласка, скористайтеся наступним посиланням, щоб отримати доступ до системи Speak Up. We care. компанії Beiersdorf.

Speak Up. We care.

Якщо ви віддаєте перевагу поданню повідомлення телефоном, використовуйте номери для вашої країни, зазначені HERE.

Зверніть увагу:

Якщо у вас є запитання щодо продукції або конкретних брендів, будь ласка, відвідайте відповідні вебсайти HERE. Система не призначена для надзвичайних ситуацій. У разі безпосередньої загрози використовуйте державні служби екстреної допомоги.

Бажаєте дізнатися більше про процес повідомлення та про те, що відбувається після подання повідомлення? Ознайомтеся з ПРОЦЕС ПОДАННЯ ПОВІДОМЛЕННЯ.

ПРОЦЕС ПОДАННЯ ПОВІДОМЛЕННЯ

  • Дотримання законодавства та внутрішніх правил є важливою частиною позитивної та довірливої корпоративної культури. 

    Можливо, вам відомі шкідливі дії або ризики, які становлять загрозу для Beiersdorf. Надана вами інформація може допомогти своєчасно виявити репутаційні та фінансові ризики, зберегти довіру до наших брендів і забезпечити подальший успіх компанії. 

  • Існують різні способи подання повідомлення. 

    Ви можете скористатися системою Beiersdorf Speak up. We care. для письмового повідомлення про порушення законодавства або внутрішніх політик. Посилання на систему доступне на нашому вебсайті. 

    Також ви можете повідомити про порушення усно, використовуючи телефонний номер для вашої країни. 

  • Систему можна використовувати для повідомлення про порушення законодавства або внутрішніх політик у різних категоріях, зокрема: 

    • економічні злочини 
    • дискримінація / переслідування 
    • порушення прав людини 
    • порушення екологічних вимог 

    Повний список категорій доступний під час створення нового повідомлення. 

    Зверніть увагу: система не призначена для питань щодо продукції або брендів. Для цього використовуйте відповідні сайти HERE.

  • У Європейському Союзі та деяких інших країнах можна подавати повідомлення телефоном. 

    Голосовий помічник проведе вас через процес. Ваше повідомлення буде записане в системі Speak up. We care. як голосове повідомлення. 

    Будь ласка, запам’ятайте номер повідомлення та пароль, створені під час процесу. Це дозволить відстежувати статус і надсилати додаткову інформацію. 

    Якщо усне повідомлення не дозволене місцевим законодавством, використовуйте письмову форму. 

  • Так, ви можете подати повідомлення анонімно. Ваша анонімність буде технічно захищена системою SpeakUp®, за умови що ви не надаєте дані, які можуть вас ідентифікувати. 

  • Повідомлення обробляються спеціально призначеними співробітниками Global Compliance або Corporate Auditing, а також експертами з інших функцій («case manager»). 

    Всі вони діють неупереджено та зобов’язані дотримуватися конфіденційності. Обробка повідомлень здійснюється відповідно  до принципів «необхідності знання». 

  • Усі отримані повідомлення перевіряються та обробляються навченими незалежними кейс-менеджерами. 

    За допомогою номера повідомлення та пароля ви можете будь-коли перевірити його статус. Ви отримаєте підтвердження отримання. У деяких випадках з вами можуть зв’язатися для уточнення інформації. 

  • Ми перевіряємо всі повідомлення. Конфіденційність наданої інформації є дуже важливою, тому залучається мінімальна кількість осіб. 

    Особи, щодо яких подано повідомлення, зазвичай мають можливість викласти свою позицію. У деяких випадках може знадобитися розкрити вашу особу. 

    Якщо ви розкриваєте свою особу, повідомте, якщо не бажаєте її розголошення особам щодо яких подано повідомлення. 

    У разі законодавчих вимог інформація може бути передана державним органам. Якщо порушення підтверджується, вживаються відповідні заходи. 

    Якщо виникнуть додаткові питання, ми зв’яжемося з вами через систему. 

  • Система SpeakUp® розроблена для захисту особи заявника та сертифікована. 

    Під час подання ви отримуєте номер повідомлення та створюєте пароль. Зберігайте їх у безпечному та доступному для вас місці. Вони знадобляться для отримання відповіді від нас. 

    Використовується шифрування та інші заходи безпеки для забезпечення анонімності. 

    Щоб залишатися анонімним: 

    • не надавайте інформацію, яка може вас ідентифікувати

    Case manager зв’яжеться з вами через систему. 

  • Після завершення розслідування ви отримаєте зворотний зв’язок. 

    Ви зможете переглянути його на платформі SpeakUp® за допомогою номера повідомлення та пароля. 

    З міркувань конфіденційності деталі не розкриваються. 

  • Ваша особа розкривається лише мінімальній кількості необхідних осіб. 

    Beiersdorf забороняє будь-які форми помсти щодо осіб, які добросовісно повідомляють про порушення. 

    Якщо ви зазнали негативних наслідків, зверніться через систему. 

    Важливо:

    У разі свідомого подання неправдивої або оманливої інформації можливі наслідки.